小窗口 大服务
——广西百色市推行“农事村办”新机制服务群众
本报通讯员 何建华 欧阳天干
不久前的一天,广西百色市田阳县百育镇新民村热热闹闹。原来县委组织部统筹县、乡农业、国土、公安、司法、民政、计生、卫生、财政、金融、广电等部门干部集中在村部“农事村办”服务站开展“一站式”办公。群众惊喜地发现,很多过去要跑老远才能办的事情如今足不出户就全部解决。
自治区党委书记刘奇葆日前到头塘村视察工作时,称赞“农事村办”是一个新的好方式。自治区作风效能办干部作风组深入百色调研,认为“农事村办”破解了农村税费取消后乡镇机关如何转变干部作风、服务群众的问题,事情虽小,但意义重大。
现在,“农事村办”已成为了百色市基层党建工作的一个新亮点。
建立五级网络 构建服务新体系
所谓“农事村办”,就是在距离乡镇政府比较远、群众往来办事不方便的村,或群众居住比较集中的中心自然屯设立“农事村办”服务站,乡镇各职能部门干部定期集中在服务站办公,为群众办理各种事务,提供各种便利快捷服务的服务方式。
百色市以县(区)政务服务中心为龙头,以乡镇“一站式”窗口为基础,全面整合政府服务网络,建立“县农事村办服务中心、乡镇农事村办服务中心、村农事村办服务站、屯农事村办服务点、党员中心户(农家课堂)农事村办服务户”五级“农事村办”服务网络,为基层群众提供方便快捷优质的服务。
截至目前,全市共设立县(区)“农事村办”服务中心12个,乡镇“农事村办”服务中心110个,村“农事村办”服务站108个,屯“农事村办”服务点160个。
确定六大服务 丰富服务新内容
百色市根据新形势农村、农民的需求,从单一的经济服务向全方位服务转变,不断延伸和拓展党员服务、生产服务、文化服务、卫生服务、法律服务和政务服务等“农事村办”六大服务工作内容。
党员服务主要以开展“双培双促”和创建“党员中心户”、“农家课堂”、“农民中心户”为载体,加强基层组织建设,发挥党员的模范带头作用;生产服务主要以建立健全产业协会和开展“人才惠农行动”为载体,完善农业基础设施建设,推广新技术新品种,抓好农产品加工销售和农资供应服务;文化服务主要以建立一个村级文化活动中心、一支业余文艺队、一支流动放映队、一支广播电视服务队和一个文体活动场所“五个一”为载体,丰富和提高农村群众的精神文化生活;卫生服务主要以建立村级“便民服务医疗室”为载体,改善农村就医环境,开展健康义诊活动,扩大新农合覆盖面;法律服务主要以建立“流动调解庭”为载体,开展法律援助、普法宣传、调解纠纷等,促进农村社会稳定;政务服务主要以实行“村干值班代办制”和“镇村联办制”为载体,为群众提供民政、计生、建房、身份证等业务办理。
六大服务内容基本涵盖了农村的生产生活需求,使群众得到了实实在在的实惠。田阳县百育镇新民服务站自今年8月份运行以来,共为群众节约路费35000多元。
转变工作作风 建立服务新机制
根据农村工作实际,“农事村办”实行村干部轮流值班制和乡镇干部固定值班制。村干部分成若干小组,每周一至周五轮流值班,负责收集村意民情,其职权内能办的事,在一个工作日内为群众解决;需要乡镇政府才能解决的,值班村干登记备案并向乡镇汇报,乡镇政府组织相关部门,每周固定一天到村“农事村办”服务站为群众提供“一条龙”政务服务,真正做到群众办事不出村,并确保“事事有着落,件件有回音”。
“农事村办”改变了传统的机关服务机制,把党委、政府的服务窗口前移。田阳县百育镇党委书记杨序勇深有感触地说:“乡镇干部本来就是要经常下村屯的。以前群众到镇里找不到人,背后骂娘,干部委屈;现在干部集中进村服务,群众解决了问题,干部也提高了效率,大家都高兴啊!”
提供基础保障 增强服务新动力
为使“农事村办”真正发挥作用,百色市各县(区)、乡(镇)党委政府不断加大对“农事村办”服务站点的软硬件建设投入。
百色市对镇、村干部进行“一员多能”业务培训,村级服务站的乡、村干部办事水平得到不断提高;为每个村级服务站落实3-5名乡镇干部作为固定办事员,并且由挂点的乡镇领导担任服务站站长;安排财政专项经费,提高村干部待遇,补助村部办公经费;多种途径加强宣传,使“农事村办”家喻户晓、老少皆知。 |